Save big on custom 3D prints

ca
ca

Política de Privacitat i Protecció de Dades

Darrera actualització: [data de publicació]

A tinytreasureweb.com (d'ara endavant, "el Lloc Web") ens prenem molt seriosament la protecció de les teves dades personals. Aquesta Política de Privacitat explica quines dades recopilem, amb quina finalitat, com les tractem i quins drets tens al respecte, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

2. Compra com a convidat — sense registre de compte

Actualment, tinytreasureweb.com no disposa de sistema de registre ni de creació de comptes d'usuari. Totes les compres es fan com a "convidat" (guest checkout).

Això vol dir que:

  • No es crea ni s'emmagatzema cap perfil d'usuari permanent vinculat a un nom d'usuari i contrasenya.

  • Les dades que ens facilites en cada compra s'associen únicament a aquesta comanda concreta (i a les obligacions legals derivades, com la facturació).

  • No mantenim un historial de navegació o de comportament de compra vinculat a una identitat persistent, més enllà dels registres de comandes necessaris per a la gestió del negoci.

3. Dades que recopilem

Quan fas una comanda, recopilem únicament les dades necessàries per gestionar-la:

  • Dades identificatives: nom i cognoms

  • Dades de contacte: adreça d'email, telèfon

  • Dades d'enviament: adreça postal de lliurament

  • Dades de facturació: adreça fiscal (si és diferent de la d'enviament), NIF/DNI (només si sol·licites factura)

  • Dades de pagament: les dades de la teva targeta o compte de pagament no les rebem ni les emmagatzemem nosaltres. Són gestionades directament per les nostres passarel·les de pagament, Stripe i PayPal (vegeu l'apartat 6)

No recopilem dades especialment protegides (salut, ideologia, religió, etc.) ni fem perfils automatitzats dels usuaris.

4. Finalitat del tractament

Tractem les teves dades per a:

  1. Gestionar i tramitar la teva comanda, incloent-hi la preparació, l'enviament i el lliurament

  2. Emetre la factura o justificant de compra corresponent

  3. Atendre consultes, incidències o reclamacions relacionades amb la teva comanda

  4. Complir amb obligacions legals, especialment fiscals i comptables

Actualment no utilitzem les teves dades amb finalitats de màrqueting directe, publicitat personalitzada ni analítica de comportament, tret que en el futur ho indiquem expressament i sol·licitem el teu consentiment previ.

5. Base legal (legitimació)

El tractament de les teves dades es basa en:

  • Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): per gestionar la teva comanda de compra

  • Compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c RGPD): conservació de factures i documentació comptable/fiscal

  • Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): per respondre a consultes o gestionar incidències relacionades amb la teva compra

6. Destinataris de les dades i encarregats del tractament

Per poder prestar el servei, compartim determinades dades amb els següents proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament sota contracte i amb les garanties exigides pel RGPD:

Proveïdor Funció Dades compartides Hostinger Allotjament (hosting) del lloc web Dades tècniques de navegació necessàries per al funcionament del lloc Stripe Processament de pagaments amb targeta Dades de pagament i de facturació necessàries per processar el cobrament PayPal Processament de pagaments Dades de pagament i de facturació necessàries per processar el cobrament Empresa/es de transport Lliurament de la comanda Nom, adreça d'enviament, telèfon Administració Tributària Compliment d'obligacions fiscals Dades de facturació, quan la llei ho exigeix

No cedim ni venem les teves dades a tercers amb finalitats comercials o publicitàries.

Transferències internacionals

Stripe i PayPal poden transferir dades a servidors ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, als Estats Units). En aquests casos, aquestes transferències es realitzen sota les garanties previstes pel RGPD (com les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea). Pots consultar les polítiques de privacitat de Stripe i PayPal per a més detall.

7. Termini de conservació

  • Les dades de la comanda es conserven mentre duri la relació derivada de la compra (gestió, enviament, garanties, possibles devolucions).

  • Les dades de facturació es conserven durant el termini legalment exigit en matèria fiscal i comptable a Espanya (amb caràcter general, fins a 6 anys d'acord amb el Codi de Comerç, i fins a 4 anys a efectes tributaris).

  • Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades s'eliminen o s'anonimitzen, tret que hi hagi una altra obligació legal que n'exigeixi la conservació.

8. Els teus drets

Com a titular de les dades, en qualsevol moment pots exercir els següents drets, de forma gratuïta:

  • Accés: saber quines dades teves tractem

  • Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes

  • Supressió ("dret a l'oblit"): sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries

  • Oposició: oposar-te a un tractament concret

  • Limitació del tractament: sol·licitar que es restringeixi l'ús de les teves dades en determinats supòsits

  • Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat per transmetre-les a un altre responsable

Pots exercir aquests drets escrivint a customerservice@tinytreasureweb.com, indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia d'un document que acrediti la teva identitat.

Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) — www.aepd.es.

9. Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades davant d'accessos no autoritzats, pèrdua o alteració, incloent-hi l'ús de connexions xifrades (HTTPS) i passarel·les de pagament certificades (Stripe, PayPal) que compleixen amb l'estàndard PCI-DSS.

10. Menors d'edat

Aquest Lloc Web no està dirigit a menors de 14 anys. Si ets menor d'aquesta edat, necessites el consentiment del teu pare, mare o tutor legal per fer una compra.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis al nostre lloc web (per exemple, si en el futur incorporem analítica, publicitat o registre de comptes). Qualsevol canvi rellevant es publicarà en aquesta mateixa pàgina, indicant la data de la darrera actualització.

Política de Cookies

Què són les cookies?

Les cookies són petits fitxers de text que s'emmagatzemen al teu dispositiu quan visites un lloc web. Serveixen, entre altres coses, perquè el lloc funcioni correctament, recordi les teves preferències o, en alguns casos, per analitzar l'ús del lloc.

Cookies que utilitzem actualment

Actualment, tinytreasureweb.com utilitza únicament:

  • Cookies tècniques o necessàries: imprescindibles per al funcionament bàsic del lloc (per exemple, per mantenir els articles al carret de compra o gestionar el procés de pagament a través de Stripe i PayPal). Aquestes cookies no requereixen el teu consentiment perquè són estrictament necessàries per prestar el servei que sol·licites.

En aquest moment no utilitzem cookies d'analítica (com Google Analytics), publicitat ni de seguiment de tercers (com el Píxel de Meta). Si en el futur incorporem alguna d'aquestes eines, actualitzarem aquesta política i sol·licitarem el teu consentiment mitjançant un avís de cookies abans d'activar-les.

Com gestionar o desactivar les cookies

Pots permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades al teu equip mitjançant la configuració del teu navegador:

  • Chrome: Configuració → Privadesa i seguretat → Cookies

  • Safari: Preferències → Privadesa

  • Firefox: Opcions → Privadesa i seguretat

  • Edge: Configuració → Cookies i permisos del lloc

Tingues en compte que si bloqueges les cookies tècniques, algunes funcions del lloc (com el carret de compra o el procés de pagament) podrien deixar de funcionar correctament.

Per a qualsevol dubte sobre aquesta Política de Privacitat o de Cookies, ens pots escriure a customerservice@tinytreasureweb.com.